Het kan zijn dat een telefoon oude informatie vasthoud.

Probeer het is met een schone herinstallatie (iPhone) of het legen van de cache (Android).

Voor een iPhone:

- app verwijderen

- telefoon uit en weer aanzetten

- app opnieuw installeren en opnieuw inloggen

Voor een android telefoon:

Manier 1

- druk langdurig op de app

- er verschijnt nu een info popup-je

- kies daarin voor app-info

- kies opslagruimte.

- kies gegevens wissen.

- kies OK bij

- weet je het zeker…

- even wachten, kan een paar minuutjes duren...

Manier 2

- ga naar instellingen.

- ga naar apps.

- zoek onze app en druk erop

- kies opslagruimte.

- kies gegevens wissen.

- kies OK bij

- weet je het zeker…

- even wachten, kan een paar minuutjes duren...